CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Utilizzando il sito accetti le presenti condizioni generali.

Il Sito shop.albanesegroup.it P.Iva e C.F. 07804870728 è finalizzato alla vendita di prodotti e servizi on line.

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società Albanese Group Srls, con P.IVA 07804870728, di seguito denominata ”AGSHOP” e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet shop.albanesegroup.it di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito shop.albanesegroup.it, conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Oggetto del Contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, Albanese Group vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito shop.albanesegroup.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo shop.albanesegroup.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso. Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da AGSHOP e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata. Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/2005

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE. Prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:

• prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
• modalità di pagamento;
• il termine entro il quale AGSHOP si impegna a consegnare la merce;
• condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 7 delle presenti condizioni)
• informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
• esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati; – condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da AGSHOP.

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a AGSHOP, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate anche di seguito:

ALBANESE GROUP Srls
sede legale: SC 137 Pozzallegro, 1 – 70010 Locorotondo (BA)
Telefono: 080 214 99 14
info@albanesegroup.it.

Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di AGSHOP al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a AGSHOP eventuali correzioni/modifiche da apportare.
AGSHOP si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito shop.albanesegroup.it nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su shop.albanesegroup.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative.
AGSHOP si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dell’invio da parte di AGSHOP stessa dell’e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE. Eventuali ritardi nella spedizione verranno comunicati al CLIENTE per e-mail e quest’ultimo ha la facoltà di recedere dal contratto.

Disponibilità dei prodotti

Se non diversamente dichiarato, tutti i prezzi si intendono inclusi IVA.
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:

• i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti;
• potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un prodotto che in realtà non lo è;
• potrebbero esserci dei ritardi nelle produzioni non imputabili aAGSHOP

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da AGSHOP, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail; con tale e-mail il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.
Nel caso di ritardi di prodotti disponibili su ordinazione al produttore, il CLIENTE verrà informato delle tempistiche via e-mail. AGSHOP non è responsabile in nessun modo dei ritardi sulle produzioni da parte dei vari produttori. AGSHOP si riserva la facoltà di proporre delle alternative di prodotto, con eventuali differenze di prezzo; il CLIENTE ha facoltà di accettare o recedere dal contratto.

Modalità di Pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito shop.albanesegroup.it , con bonifico bancario o con metodo di pagamento Paypal. In caso di pagamento con carta di credito e PayPal, l’effettivo addebito avverrà al momento dell’invio da parte di AGSHOP dell’e-mail di conferma ordine. Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette.

• Pagamento con bonifico bancario
  E’ possibile pagare tramite bonifico bancario. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di accettazione del contratto. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà annullato.
  La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
  La Causale del Bonifico Bancario dovrà riportare:
  – Numero di riferimento dell’ordine.
  – Data di effettuazione dell’ordine.
  – Nome, Cognome e Codice Fiscale o Partita IVA dell’Intestatario dell’ordine.

• Pagamento con Paypal / Carte di Credito
  Questo sito accetta il pagamento in carta di credito tramite Paypal.
  Le carte di credito accettate sono: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, Aura, Discover. Le carte prepagate, come ad esempio Postepay o Kalibra, sono in genere accettate su PayPal.
  In caso di annullamento dell’ordine da parte del Cliente o di mancata accettazione del contratto verrà richiesto l’annullamento della transazione e lo storno dell’importo impegnato.

I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare sino alla loro prevista scadenza (ventiquattresimo giorno dalla data di autorizzazione).
Per ulteriori informazioni consulta il sito di PayPal.

In nessun momento della procedura di acquisto siamo grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati.

Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito shop.albanesegroup.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA al 22%, e ove previsto, del contributo Raee.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
Il CLIENTE accetta la facoltà di AGSHOP di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da AGSHOP al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da AGSHOP, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, il CLIENTE verrà informato per e-mail delle eventuali differenze. il CLIENTE ha la facoltà di accettare o annullare l’ordine; in questo caso l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14gg. dal giorno dell’annullamento.

Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto specificando il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
Sarà pertanto possibile per il CLIENTE recedere dal contratto di acquisto fino a 14 gg. successivi al giorno di ricezione dei prodotti acquistati on line. In caso di acquisti multipli effettuati dal CLIENTE con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 gg. decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a AGSHOP tramite dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto inviando un’e-mail all’indirizzo info@albanesegroup.it.
Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una dichiarazione esplicita trasmessa a mezzo raccomandata a.r. oppure con e-mail certificata all’indirizzo albanesegroup_srls@pec.it
Modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:

Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Albanese Group Srls
SC 137 Pozzallegro, 1 – 70010 Locorotondo (BA)
Telefono: 080 214 99 14
e-mail: info@albanesegroup.it

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del/dei consumatore(i)

-Indirizzo del/dei consumatore(i)

– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)

– Data

(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a AGSHOP la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.

La merce dovrà essere rispedita a ALBANESE GROUP SRLS S.C. 137 Pozzallegro, 1 – 70010 Locorotondo (BA)

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa.
Non è possibile effettuare il recesso, ed ottenere il rimborso, per un servizio già erogato.

Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, AGSHOP provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento della merce presso il proprio magazzino.
Per quanto riguarda la restituzione del prodotto oggetto di recesso, AGSHOP assicura ai propri clienti la possibilità di avvalersi di un vettore convenzionato con la medesima. Il CLIENTE può provvedere alla restituzione dei prodotti in maniera autonoma, utilizzando un vettore a sua scelta.
E’ concessa altresì la facoltà al cliente di restituire il prodotto acquistato online presso il punto vendita ALBANESE GROUP SRLS DI LOCOROTONDO. Tutti i costi inerenti la restituzione sono a carico del CLIENTE.
Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, AGSHOP può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a AGSHOP.
AGSHOP eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a ALBANESE GROUP Srls, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso da parte di AGSHOP.
In caso di recesso per l’acquisto effettuato con buono sconto, l’importo verrà restituito al CLIENTE con un buono acquisto identificato con un codice promozionale che verrà inviato all’indirizzo di posta elettronica del CLIENTE.
Il buono di acquisto potrà essere utilizzato dal CLIENTE per i successivi acquisti in un’unica soluzione. La validità del buono di acquisto sarà indicata sull’e-mail di invio del buono stesso.

Garanzia Legale

Ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) tutti i prodotti (“Prodotti”) in vendita su Albanese Group Srls o online tramite il sito shop.albanesegroup.it (“Sito”) sono coperti dalla garanzia di:

• 24 (ventiquattro) mesi dal momento della fornitura o della consegna del Prodotto se sei un Consumatore, come di seguito definito (“Garanzia Legale”);

• 12 (dodici) mesi dal momento della fornitura o della consegna se non sei un Consumatore, come di seguito definito; in tal caso, la garanzia può essere fatta valere solo se denunci il vizio entro 8 giorni dalla scoperta.

Rimedi in caso di Garanzia Legale

In base alla Garanzia Legale, AGSHOP è responsabile nei confronti del consumatore (la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, di seguito “Consumatore”) per i Difetti di Conformità, come di seguito definiti, dei Prodotti acquistati da quest’ultimo.

Il difetto di conformità sussiste quando (“Difetto di Conformità”):
a) il Prodotto non è conforme al contratto di vendita;
b) il Prodotto non possiede i requisiti oggettivi di cui all’art. 129, comma 3, e 135, comma 5, del Codice del Consumo;
c) è stata effettuata un’errata installazione o integrazione del Prodotto.

L’azione del Consumatore per far valere un Difetto di Conformità non dolosamente occultato da AGSHOP si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dal momento della fornitura o della consegna del Prodotto.
Salvo prova contraria, si presume che i Difetti di Conformità che si manifestino entro 12 (dodici) mesi dalla consegna o dalla fornitura del Prodotto esistessero già a tale data.
In caso di Difetto di Conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione. Il Consumatore può chiedere, a sua scelta, a AGSHOP di riparare il Prodotto o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro, tenendo conto di tutte le circostanze del caso. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dal momento in cui AGSHOP è stata informata del Difetto di Conformità dal Consumatore.
Fatto salvo il caso in cui il Prodotto consista in un contenuto o servizio digitale come definiti nel Codice del Consumo, il Consumatore avrà l’obbligo di mettere a disposizione di AGSHOP il Prodotto. Una volta che il Consumatore avrà messo a disposizione di AGSHOP il suddetto Prodotto da riparare o da sostituire, AGSHOP provvederà a sue spese a ritirare lo stesso e a consegnarlo al Consumatore a seguito di tali attività.
AGSHOP provvederà ad inviare il Prodotto per le eventuali riparazioni presso il centro assistenza tecnica autorizzato dal produttore del relativo Prodotto.
In caso di esercizio della Garanzia Legale per gli acquisti sul Sito, potrai restituire il Prodotto secondo le modalità di cui alla successiva sezione “Modalità di esercizio della Garanzia Legale per acquisti on-line”.

Se entro un congruo termine dal momento in cui AGSHOP è stata informata dal Consumatore del Difetto di Conformità AGSHOP non fosse in grado di sostituire o restituire il Prodotto riparato o tali rimedi non possano essere esperiti ai sensi di quanto previsto nel Codice del Consumo, il Consumatore potrà risolvere il contratto di vendita (inviando una apposita comunicazione scritta a AGSHOP ai seguenti recapiti PEC albanesegroup_srls@pec.it, email shop@albanesegroup.it.) o richiedere la riduzione del prezzo del Prodotto acquistato.

In caso di riconoscimento del Difetto di Conformità, il Consumatore usufruirà del ripristino della conformità del Prodotto, senza spese.
Qualora non venga riscontrato dal centro assistenza tecnico alcun Difetto di Conformità, AGSHOP comunicherà il preventivo del costo di riparazione emesso dal Centro Assistenza e il Consumatore potrà decidere se effettuare o meno la riparazione del Prodotto a sue spese; in tal caso, resteranno a carico del Consumatore, le eventuali spese di trasporto e diagnosi del difetto richieste dal centro assistenza tecnico.

Ti ricordiamo che, prima di riconsegnare un prodotto che contiene dispositivi di memoria, devi avere cura di trasferire i dati ivi contenuti su un dispositivo alternativo e cancellarli.
In ogni caso, a seguito della riconsegna del bene, AGSHOP procederà a effettuare la rimessa in pristino dei dispositivi, così eliminando o rendendo inintelligibili eventuali dati ancora archiviati sugli stessi.
In nessun caso AGSHOP sarà responsabile per qualsivoglia danno, diretto o indiretto, correlato alla perdita o alla cancellazione dei dati presenti nel prodotto riconsegnato o all’indebito accesso di terzi ai dati stessi.

Esclusioni della Garanzia Legale

Con riferimento ai Prodotti, AGSHOP non garantisce requisiti di qualità, descrizione, tipo, quantità, funzionalità, compatibilità, interoperabilità, idoneità all’uso, fornitura con accessori, istruzioni (anche in merito all’installazione e all’assistenza clienti), aggiornamenti non specificatamente indicati nel contratto di vendita e/o nell’ordine e/o sul Sito e/o nella documentazione relativa ai Prodotti fornita dai produttori.

Con riferimento ai Prodotti, il Consumatore garantisce che gli stessi I) sono adeguati agli scopi per cui egli intende acquistarli; II) sono della quantità e presentano la qualità e le caratteristiche di prestazione, anche in materia di durabilità, funzionalità, compatibilità, accessibilità, continuità e sicurezza, che si ritrovano abitualmente nei prodotti dello stesso tipo; III) che non attende di ricevere da AGSHOP accessori (inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo l’imballaggio) e istruzioni (inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo quelle relative all’installazione) ulteriori rispetto a quelli che vengono eventualmente forniti ai sensi del contratto di vendita; IV) qualora ritenga che i Prodotti acquistati non siano conformi all’eventuale versione di prova o anteprima o a un campione o modello messi a disposizione da AGSHOP prima della conclusione del contratto di vendita, il Consumatore dovrà comunicarlo tempestivamente a AGSHOP ai seguenti recapiti: email shop@albanesegroup.it, PEC albanesegroup_srls@pec.it.

Garanzia per i prodotti Rigenerati (refurbished) /usati

La garanzia che AGSHOP fornisce su tutti i prodotti (computer, notebook, all-none, ecc…) ricondizionati è di 1 anno e copre qualsiasi malfunzionamento, tranne quelli causati da cattivo utilizzo.

Le spese di spedizione saranno a carico del consumatore, mentre le spese di riconsegna a carico di AGSHOP.

Spedizione e consegna

Gli ordini accettati saranno spediti e consegnati tramite un corriere espresso. Per conoscere tutti i dettagli sulle modalità di spedizione e consegna della merce, consultare la sezione Consegna e Spedizione.

Responsabilità

AGSHOP non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di AGSHOP e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

Cookies

Il sito web shop.albanesegroup.it utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a AGSHOP di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
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Per maggiori informazioni leggi anche l’Informativa sui Cookie

Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

Servizio clienti

Per qualsiasi necessità di assistenza o informazioni, potrai rivolgerti al nostro Servizio Clienti all’indirizzo info@albanesegroup.it o al numero + 39 080 2149914

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana, con particolare riferimento al Decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (cosiddetto “codice del consumo”) e al Decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 sul commercio elettronico, nonché ad ogni altra normativa vigente applicabile in materia.

Modifica delle Condizioni Generali di Vendita

Albanese Group Srls si riserva il diritto di modificare o aggiornare queste Condizioni Generali di Vendita qualora lo reputi necessario. Invitiamo, pertanto, a consultare periodicamente la sezione sulle Condizioni Generali di Vendita e, in ogni caso, a leggerla attentamente prima di effettuare ciascun ordine.